楽天ふるさと納税でクレジットカードが使えない原因と対処法

楽天ふるさと納税は、多くの人にとって便利な寄附の手段ですが、クレジットカード決済で問題が発生することがあります。

この記事では、楽天ふるさと納税でクレジットカードが使えない主な原因と、それぞれの対処法について詳しく解説します。

楽天ふるさと納税でクレジットカードが使えない主な原因と対処法

楽天ふるさと納税でクレジットカードが利用できない場合、いくつかの原因が考えられます。

それぞれの原因と対処法を見ていきましょう。

楽天ふるさと納税では利用できないクレカを使用した

楽天ふるさと納税では、一部のクレジットカードが利用できない場合があります。

このような状況に遭遇した場合、まずは楽天ふるさと納税の公式サイトで、利用可能なクレジットカード一覧を確認することをおすすめします

楽天ふるさと納税で利用可能なクレジットカード一覧【楽天ふるさと納税公式】＞＞＞

もし使用しようとしているカードが対象外だった場合は、別の利用可能なクレジットカードを使用することで問題を解決できる可能性が高いです。

3Dセキュアによるクレカロック

上記に当てはまる場合、クレジットカードの3Dセキュアに引っかかってしまった可能性が非常に高いです。

3Dセキュア。不正利用防止のため、一時的にクレジットカードの利用を制限するセキュリティシステムのこと。

特に楽天カード,PayPayカードは、この3Dセキュアのレベルが非常に強く、他のECサイトでも「何故かクレカが使えない…!」という思いをしたことのある人は少なくないかと思います。

この場合、まずは楽天公式からアナウンスされている「本人認証サービス（3Dセキュア）」を確認しましょう。

※ふるさと納税TOPに戻ってしまう場合はこちらのページを確認。

カード情報の入力ミス

上記情報の入力ミスが原因で、クレジットカードが使えない可能性もあります。

この場合は、入力した情報を再確認することが重要です。

心当たりのある場合、再度入力ミスに注意しながら決済を行いましょう。

入力ミスに注意して再決済を行う【楽天ふるさと納税公式】＞＞＞

キャッシュによる何らかのエラーが発生している

ブラウザのキャッシュが原因で、クレジットカードエラーになってしまうことがあります。

キャッシュとは、ブラウザに情報を一時的に保存するための機能。PCに自動的に備わっている。

このような状況では、ブラウザのキャッシュを削除することが効果的です。

PCの方は、こちらのページに入り「Ctrl＋Shift＋R」を押してください。キャッシュ削除できます。

スマホの方はこちらのページから再度決済を行なってみましょう。

利用限度額の超過

今回の楽天ふるさと納税での寄付により、クレジットカードの利用限度額を超過してしまった場合も、当然ながら決済エラーとなってしまいます。

ふるさと納税での寄付は、税金控除の最大限の効果を得るために、比較的高額になることが多いです。

そのため、クレジットカードの利用限度額を超過してしまう可能性が非常に高くなります。

特に、年末に駆け込みでふるさと納税を行う場合や、複数の自治体に寄付する場合は、注意が必要です。

楽天ふるさと納税側による一時的な不具合

楽天ふるさと納税のシステム側の問題で、一時的にクレジットカード決済ができない場合もあります。

このような状況では、しばらく時間をおいてから再度試すことをおすすめします。

また、楽天ふるさと納税の公式Xか楽天ふるさと納税ニュースページで、システム障害情報がないか確認することも有効な対策となります。

システム障害が発生していないか確認する【楽天ふるさと納税公式】＞＞＞

それでも解決しない場合

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、他の方法を検討する必要があります。

他の支払い方法を利用する

クレジットカード以外の支払い方法を試してみることも一つの解決策です。

楽天ふるさと納税では、楽天ペイ、コンビニ払い、Pay-easy（ペイジー）、銀行振込など、複数の支払い方法が用意されています。

これらの代替手段を利用することで、寄附を完了させることができるかもしれません。

楽天ふるさと納税で利用可能な支払い方法一覧【楽天ふるさと納税公式】＞＞＞

楽天ふるさと納税サポートセンターへ問い合わせる

最終的な解決策として、楽天ふるさと納税サポートセンターに直接問い合わせることをおすすめします。

電話やメールでの問い合わせ方法を確認し、発生している問題の詳細を具体的に説明しましょう。

サポートセンターの指示に従って対応することで、専門的なサポートを受けることができます。