エディオンでは買い物する際に、クレジットカードが使えないことがあるようです。
この記事では、そのような状況で考えられる主な原因と対処法を詳しく解説します。
自分でエラー原因を探すのが面倒だ。今すぐクレカエラーを解決したい。そのような人は、さっさとエディオンサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
これから記載していきますが、エディオンでクレジットカードが使えない原因は様々であり、一概にこれが原因とは言えません。
そのため、エディオンサポートに現在の自分の状況と、カードの詳細を共有して、適切な対処法を教えてもらうのが最も手っ取り早い解決策となりそうです。
エディオンでクレジットカードが使えない主な原因と対処法
エディオンでクレカが使えない原因は、大きく分けて6つ存在します。
- クレカに登録した住所とエディオンに登録している住所に相違がある
- エディオンでは利用できないクレカを使用した
- カード情報の入力ミス
- カードの有効期限切れ
- 利用限度額の超過
- エディオン側による一時的な不具合
クレカに登録した住所とエディオンに登録している住所に相違がある
まず最初に確認すべき項目が、クレカに登録した住所とエディオンに登録している住所に相違はないか？です。
エディオン側も明言している通り「ご購入時のお客様情報（お名前・電話番号・住所）は、クレジットカード会社へご登録のご住所、お電話番号を必ずご記入ください。」と記載しています。
つまり、エディオンに登録している住所とクレカに登録している住所が違う場合、クレジットカードエラーになってしまうと言うことです。
- 引っ越し
- 結婚・離婚
- 就職・転職
- 卒業・進学
- 転勤
以外と見落としがちなエラー原因故に、当サイトに問い合わせていただいた多くの方が、この方法で解決しています。
エディオン側に登録している住所に誤りがあるパターンが多いため、心当たりのある方はまずはこちらを確認してみましょう。
エディオンに登録している住所・電話番号などを確認する【エディオン公式】＞＞＞
エディオンでは利用できないクレカを使用した
次に確認すべき項目が、エディオンでは利用できないクレジットカードを使用したかどうか？です。
エディオンでは、一部クレジットカードが利用できない仕様となっています。そのため、利用不可のカードを使用した場合、決済エラーとなってしまいます。
このような事態を避けるためには、事前に「エディオンで使用可能なクレジットカード一覧」を確認することが重要です。
もし使用しようとしているカードが対応していない場合は、別の対応クレジットカードを使用しましょう。
カード情報の入力ミス
当然ながら、家電を購入する際に入力したカード情報に誤りがあった場合、決済エラーとなってしまいます。
オンラインショッピングの場合、カード情報の入力ミスが原因で決済が通らないことはよくある話です。
この問題を解決するには、以下の情報を改めて確認し、入力した情報に誤りがないか慎重にチェックすることが大切です。
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
- 指名
些細なタイプミスでも決済が拒否される可能性があるため、注意深く確認しましょう。
カードの有効期限切れ
これも当たり前の話となりますが、クレジットカードの有効期限が切れていると、決済が拒否されます。
この問題に対処するには、まずカードの有効期限を確認してください。
有効期限が切れている場合は、カード会社に連絡して更新を依頼する必要があります。
多くの場合、新しいカードが自動的に発行されますが、手続きに時間がかかることもあるので、他のクレカか他の支払い方法を利用するのがベストだと思われます。
利用限度額の超過
今回のエディオンでの買い物で、利用限度額を超過してしまった場合も、決済を通すことはできません。
この問題を解決するには、まずカード会社のウェブサイトやアプリで現在の利用限度額と利用状況を確認しましょう。
限度額に近づいている場合や超過している場合は、カード会社に連絡して一時的な利用限度額の引き上げを依頼することができます。
ただし、支払い能力に応じた利用を心がけることが重要です。
エディオン側による一時的な不具合
稀に、エディオン側のシステム不具合が原因で決済できない場合があります。
この場合、しばらく時間をおいてから再度決済を試みることで解決することがあります。
また、エディオンの公式サイトやSNSで障害情報を確認し、システム全体の問題かどうかを確認することも有効です。
決済側のシステムエラーが起きているかどうか確認する【エディオン公式】＞＞＞
それでも解決しない場合
他の支払い方法を利用する
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、クレジットカード以外の支払い方法を検討してみましょう。
モバイル決済や銀行振込、代引きなど、エディオンでは計7種類もの支払い方法を選択することができます。
エディオンが提供する他の支払い方法を選択することで、スムーズに購入できる可能性がありますよ。
エディオンで利用可能な支払い方法一覧【エディオン公式】＞＞＞
エディオンサポートセンターへ問い合わせる
問題が継続する場合は、エディオンのサポートセンターに直接問い合わせることをおすすめします。
エディオンのカスタマーサポートに電話やメールで連絡し、具体的な状況を説明することで、専門スタッフからの適切なアドバイスを受けることができます。
カスタマーサポートは、個別の状況に応じた解決策を提案してくれる可能性が高いので、遠慮せずに相談しましょう。
