びゅうトラベルでクレジットカードが使えない原因と対処法

「びゅうトラベル」は、JR東日本が運営する旅行予約サイトで、宿泊先情報の見やすさとサイトの使いやすさが人気です。

旅行計画を立てる際、クレジットカード決済がスムーズに行かないとせっかくの楽しみが台無しになってしまいますよね。

このブログでは、びゅうトラベルでクレジットカードが使えない原因とその対処法について詳しく解説します。

びゅうトラベルでクレジットカードが使えない原因と対処法

いますぐ解決方法を知りたい方は「それでも解決しなかった場合は」から読んでください。

びゅうトラベルでクレジットカードが使えない原因は、下記の6つがポイントとなります。

クレジットカード情報の入力不備

びゅうトラベルでクレジットカードが使えない原因として、最も多いのが「カード情報の入力ミス」です。

当然ですがカード番号や有効期限、セキュリティコード（CVV）入力が正確でないと、決済が完了しないんですよね…

見落としがちなポイントとしては、カード番号を4桁ごとに区切らず、一続きで入力する必要がある場合もあるので注意が必要です。

これらを注意しても問題解決しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアするか、別の端末から試してみるのもおすすめです。

公式サイトでクレジットカード情報を確認する＞＞＞【びゅうトラベル公式】

カードの有効期限切れ

当たり前のように思うかもしれませんが、公式曰く案外多いとのことですので改めてチェックしましょう…！

クレジットカードは有効期限を過ぎるとどうなるのか？…当然ですがカードは無効となり、決済に利用できなくなります。

またクレジットカード会社が未払いなどの理由で、一時的にカードの利用を停止している場合もあるため、この場合はお使いのカード会社に連絡して利用停止の理由を確認してみましょう。

仮に有効期限切れが原因だった場合は新しいカードを発行してもらい、再度びゅうトラベル側で登録することで決済が可能となります。

カードが利用限度額に達している場合、「42g550000」といったエラーコードが表示されることがあります。

推奨環境を満たしていない

びゅうトラベルのサイトを快適に利用するためには、以下の推奨環境を整えることが重要です。

その理由としては、推奨環境外で利用すると、サイトの表示や機能に不具合が生じる可能性があるからですね。

推奨環境

デバイス	推奨ブラウザ
Windows	Edge、Firefox、Chrome
Mac	Safari、Firefox、Chrome
iOS	Safari（iOS 14以上）
Android	Chrome（Android 8.0以上）

特にびゅうトラベルでは、JavaScriptが有効になっていることを確認&ブラウザの最新バージョンを使用することが推奨されているようですね。

もしもカードのステータスが正常にも関わらず、カード決済がスムーズに完了しない場合は、一度お使いのデバイス環境を見直すことも重要ですね。

びゅうトラベルの推奨環境をチェックする＞＞＞【びゅうトラベル公式】

対応していないカードブランドや決済方法を選択

びゅうトラベルでは、すべてのカードブランドが利用できるわけではありません。

以下に、当サイトの決済で利用可能なクレジットカードブランドをまとめました。

現在はクレジットカード決済のみ利用可能という点も覚えておきましょう。（※2024/12/ 記事執筆時点）

また特定の宿泊プランにおいては、特定のカードブランドのみ利用可能な場合がありますので、必ず予約前に利用規約や条件を確認しておくことをお勧めします。

海外で発行したクレジットカードは利用できません。詳しくは「びゅうトラベル独自のクレカエラーについて」をご確認ください。

セキュリティによる一時的なブロック

クレジットカード会社は不正利用を防ぐために、一定の条件で決済を停止することがあります。（著者も何度か経験しました…）

たとえば「通常とは異なる高額決済」、「国内外での利用頻度の急増」、「短時間に何度も決済する」などがセキュリティチェックの対象になることがあります。

この場合は「3Dセキュア」という本人認証サービスを導入することで、オンライン決済の安全性が高まり、不要なエラーを回避しやすくなります。

それでもカードがブロックされた場合は、速やかにカード会社のカスタマーサポートに連絡し、状況を説明するのが得策です。

びゅうトラベルのクレジットカードFAQを確認する＞＞＞【びゅうトラベル公式】

びゅうトラベル側の問題または通信環境の不具合

びゅうトラベル側でシステム障害が発生している場合や、システムメンテナンスのタイミングで決済をした場合も決済エラーにつながります。

この場合は別の時間帯に試すか、安定した通信が行える場所で再度試す、またはサポートセンターに連絡して詳細を確認するなどの方法が有効です。

加えて、公式サイトトップページやX公式アカウント上では、最新の情報を更新しておりますので、サイトに異変を感じた場合は一度チェックして現状を把握してみましょう。

びゅうトラベル独自のクレカエラーについて

海外で発行されたクレジットカードは利用できない

びゅうトラベルでは「海外発行されたクレジットカード」において、利用制限を設けているとのこと。

使えない理由はいくつかありますが、まずはカード会社が不正利用を防ぐために「特定の地域や国」での利用を制限している場合ですね。

明記こそされていませんが、決済ネットワークの違いも影響するようで、特定の国では特定のカードブランドが広く受け入れられていないことも原因のひとつだとか…

問題が発生するとややこしくなりそうなので、素直に国内発行のクレジットカードを使いましょう…！

セキュリティロックが掛かりやすい

これは旅行における旅費は高額になりやすく、不正利用や悪用を防ぐために厳しいセキュリティシステムが作動するというわけですね。

この場合はまず、お使いのカード会社に連絡してロックを解除してもらうことが必要です。

それでも改善されない場合は、びゅうトラベル側のセキュリティシステムが作動している場合もあるようです。

びゅうトラベル公式に問い合わせてロックを解除してもらうことで、決済ができるようになります。

セキュリティロックの解除申請はこちらから＞＞＞【びゅうトラベル公式】

びゅうトラベルのクレジットカードQ＆A

今すぐできる対処方法はありますか？

以下を試してみてください。

1. カード情報を再確認
2. 別のクレジットカードを利用
3. 支払い金額が限度額を超えていないか確認

キャンセル時の返金はどうなりますか？

クレジットカードで支払った場合、通常は同じカードに返金されます。

ただし、手続きに数営業日かかる場合があります。キャンセルポリシーによっては返金対象外となるケースもあるため、予約時に条件を確認してください

キャンペーン利用時は注意点がありますか？

一部のキャンペーンでは、特定のクレジットカードのみ利用可能な場合があります。

またキャンペーン対象の期間や条件が明記されているため、最新情報を公式サイトで確認することを推奨します

よくあるお問い合わせページを確認＞＞＞【びゅうトラベル公式】

それでも解決しなかった場合は

上記方法を試しても問題が解決しなかった場合は、びゅうトラベル公式オンラインサポートデスクに連絡・相談するのが最も効率的です。