チケットぴあでクレジットカードが使えない原因と対処法

「チケットぴあ」でクレジットカードが使えない主な原因は、カード情報の入力ミスや利用限度額の超過、システムエラーなど、さまざまな理由が考えられます。

…なんだか難しく感じますが、原因に応じた具体的な対処法を試すことで、問題を解決できる可能性が高まります。

本記事では各原因を詳しく解説しつつ、具体的な解決策やサポートセンター情報を詳しく解説します。

チケットぴあでクレジットカードが使えない原因と対処法

チケットぴあでクレカが使えない場合、以下6つの原因が考えられます。

クレジットカード情報の入力ミス

チケットぴあでは、カード番号や有効期限、セキュリティコードを間違えてクレジットカードが使えない…なんてことがよく起こっているそうです。

またカード会社に登録されている住所が、チケットぴあのアカウント情報と一致しない場合にもエラーが発生します。

ありがたいことに、チケットぴあではクレジットカードに「登録名」をつける事ができるので、どのカードで登録したかの判断材料となります。（私は横着して登録せず、のちに地獄を見ました）

クレカの利用限度額超過

こちらに関しては、特に高額なイベントチケットを購入する際に限度額に達してしまうことがあるので注意が必要です。

また、月末にカードの利用が集中した場合や、未払いの請求がある場合に「カード会社が一時的に利用を制限した」…なんてケースもあるんですよね。

最近ではサブスクサービスや定期支払いが限度額を圧迫しているケースもあるため、こちらの状況も定期的なチェックが必要です。

クレカの有効期限切れ

この問題はチケットぴあに限らずどのサイトでも起こりますが、カードの有効期限を「カードを見ずに」パッと言える人は案外少ないんですよね。

特にチケットぴあでは相談の多い項目とのことなので、この機会にぜひチェックしましょう。

大好きなアーティストのライブに当選したけど、クレカエラーのせいで取り消し…なんてことにならないために、今すぐカードステータスを確認しましょう。

チケットぴあマイページにログイン【チケットぴあ公式】＞＞＞

クレカブランド対応の確認不足

チケットぴあで利用できるクレジットカードブランドは以下の通りです。

注意点ですが、一部のプリペイドカードやデビットカードは利用できない場合があったり、海外発行のカードも利用できる場合とできない場合があるため、事前に確認することが重要です。

国内発行のカードであっても、特定の条件下では決済が制限されることがあります。

利用可能な決済方法は「ライブや公演によって変動」しますので、必ず決済前ページ内を確認してからチケットを申し込みましょう。

複数回の決済失敗によるロック

短時間で複数回の決済失敗があるとどうなるか？…実はセキュリティの観点から、カードがロックされることがあるんですよね。

連続決済はカード会社に不正利用を疑われてしまうため、一時的にカードの利用を制限（ロック）されることが一般的なようです。

上記のように、チケットぴあのセキュリティシステム自体がエラーを検出し、購入手続きを中断することもあります。

ロックの詳細が気になる場合や、身に覚えがない場合も「公式のサポートセンター」に問い合わせるのが良さそうです。

会員情報の更新忘れによるエラー

著者も昔チケットぴあアカウントを作成し、一度だけアーティストのライブに行きましたが、その後アカウントは放置していました。

その後、数年ぶりにチケットぴあにてチケットを予約しようとしたところ、登録情報が古く決済時にエラーが発生することがありました。

カード情報は当然古いものですし、住所も最新でないため、旧アカウント情報とカード会社との認証がチグハグだったようですね…

チケットぴあ独自の注意点

決済時の注意点

チケットぴあではチケット購入時に10分という時間制限が設けられており、手続きが遅れるとエラーになることがあります。

しかも決済画面を途中で閉じると、処理が中断される可能性もあるため注意が必要です。

これにより購入したと思っていたチケットが実際には確保されていない…なんてケースが発生するわけです…こわい。

複数のウィンドウやデバイスで同時に操作すると、表示画面の不具合やシステムエラーが起こることもあるため、必ず決まったデバイスのみで決済を進めましょう。

特定イベントの購入制限

チケットぴあでは、人気イベントや特定の公演に対して購入制限が設けられている場合があります。

例えば、抽選応募や先着順先行なんかは「クレジットカード決済のみ」だったりしますね。

条件が「EPOSカード所持&EPOS会員限定」なんていう公演もあります。（その代わり当選確率がUP）

購入制限に関する情報はイベントページや購入画面で確認できるため、事前に注意深くチェックすることが大切です。

それでも解決しない場合は

別の支払い方法を利用する

チケットぴあで利用可能な支払い方法は、合計5種類が利用可能です。

結論としてクレジットカードが使えない場合、上記の支払い方法を利用することで簡単に問題が解決しますね。

もちろん、エラーが出たクレジットカード以外のクレカがある場合はそちらも利用可能です。

支払い方法詳細ページを確認する【チケットぴあ公式】＞＞＞

カスタマーサポートに問い合わせる

困ったら公式サイトの「カスタマーサポート」に問い合わせること、これが一番手っ取り早く問題解決に近づくと思います。

やはりクレジットカード関連の記事で何度もお伝えしておりますが、自力でクレカ問題を解決するのって不可能に近いんですよね…

チケットぴあに問い合わせてみて、原因の断定が困難な場合は「クレジットカード会社に」問い合わせることを推奨されることもあります。

予めカード会社の問い合わせ先をチェックしておくことでスムーズな解決に繋がる、というわけですね。

チケットぴあサポートセンターに問い合わせ【チケットぴあ公式】＞＞＞