じゃらんでクレジットカードが使えない原因と対処法

じゃらんを使った宿泊施設の予約の際に、クレジットカードが使えないトラブルが起きることがあります。

複数回予約・キャンセルを繰り返す、宿泊施設によって利用できるカードが異なるなどがクレジットカードが使えない主な原因です。

本記事では、じゃらんでクレジットカードが使えない原因と対処法を紹介していきます。

じゃらんでクレジットカードが使えない原因と対処法

じゃらん非対応のクレジットカードを利用している

じゃらんに対応していないクレジットカードは利用できません。

じゃらんで使えるクレジットカードは以下の通りです。

登録しているクレジットカードが非対応の場合は、対応しているカードに変更しましょう。

クレジットカードの登録方法は、記事の後半で詳しく紹介しています。

予約・キャンセルを複数回繰り返した

上記のような理由で予約・キャンセルを複数回繰り返すと、クレジットカード決済でエラーが発生することがあります。

このような場合にクレジットカードが利用できなくなるのは、じゃらん側ではなくクレジットカード会社側でエラーが発生している可能性が高いです。

予約とキャンセルを複数回繰り返し行うとカードの不正利用が疑われ、セキュリティーロックが掛かることがあります。

また、キャンセルの手続き処理によって一時的に与信枠を使い切ってしまうと、カードの利用上限額が超えて利用が制限されてしまいます。

このような場合はクレジットカード会社に連絡して、セキュリティーロックを解除してもらうか、利用上限額を増やすことでカード利用が再開できます。

ブラウザの推奨環境ではない

じゃらんでは、下記の環境で利用することを推奨しています。（2024年4月現在）

推奨環境以外のブラウザを利用すると、画面が正常に遷移せずにクレジットカード決済にエラーが発生することがあります。

利用しているブラウザの設定を確認してみましょう。

「じゃらん独自」のクレカエラー原因

宿泊施設によって利用できるクレジットカードが異なる

じゃらんでは、先述した5種類のクレジットカードが利用できます。

しかし、すべての宿泊施設でこれらのカードが利用できるわけではなく、宿泊施設によっては使えないカードもあります。

「お取り扱いできないクレジットカードです。」と表示された場合、ほとんどの原因がここにあります。

なかには、上の画像のようにオンラインカード決済はできるけど現地ではクレジットカードが利用できない施設もあります。

宿泊施設によってクレジットカードの利用ルールが異なるので注意しましょう。

じゃらんの本会員登録をしていない

宿泊予約にクレジットカードを利用するためには、じゃらんの本会員の登録が必要です。

じゃらんでは、会員登録せずに予約をすることも可能です。

しかし、本会員の登録をしていなければクレジットカードの利用はできません。

会員登録せずに予約する場合、利用できる支払い方法は現地決済とApple Pay決済の2種類のみです。

それでも解決しなかった場合は

他のクレジットカードを利用する

ここまでご紹介した方法で解決できない場合は、ほかのクレジットカードを利用してみましょう。

じゃらんで他のクレジットカードを利用する方法を紹介します。

他の支払い方法を利用する

ほかに登録できるクレジットカードを持っていない人は、クレジットカード決済以外の支払い方法を検討してみましょう。

じゃらんでは、クレジットカードの他に「現地決済」「Apple Pay決済」の二つの決済方法を選択できます。

急いで予約を完了させたい人は、まずは「現地決済」で予約を取り、あとからクレジットカーが使えないか宿泊施設で相談するのがよいでしょう。

じゃらんnetサポートデスクへ連絡する

どうしても解決できない人は、じゃらんnetサポートデスクへ直接相談してみましょう。

サポートデスクへ電話する場合は、会員ID・クレジットカード情報を用意しておくとスムーズに対応してもらえます。

まとめ

じゃらんでクレジットカードが使えない原因と対処法を紹介してきました。

じゃらんでクレジットカードが使えなくなるのは、複数回の予約・キャンセルでカードにロックが掛かったり、施設によって利用できるカードの種類が異なることが主な原因です。

どうしても解決できない場合は、じゃらんnetサポートデスクへ電話して相談してみましょう。