ヤマダウェブコムでクレジットカードが使えない原因と対処法

先日、ヤマダウェブコムで新しい家電を購入しようと思い、いつものようにクレジットカードで支払いをしようとしました。

ところが、何故かカード認証されず、何度試してもエラーが出てしまいます。

これまでは特に問題なく使えていたクレジットカードなので、焦りながらも、なんとか解決策を見つけるために調べてみることにしました。

この記事では、以下の内容を解説します。

ぜひエラー解決の参考にしてください。

ヤマダウェブコムでクレジットカードが使えない原因は5つ

ヤマダウェブコムで利用できないクレカを使用した

ヤマダウェブコムに対応していないクレジットカードを利用しようとすると、カード決済がうまくいきません。

クレジットカードが利用できない場合は、まずはお持ちのカードがヤマダウェブコムに対応しているか確認してみてください。

また、分割払いやリボ払いについても、クレジットカードの種類によって利用できるかどうかが異なります。

詳しくはヤマダウェブコムの公式HPで確認してみてください。

クレカの利用について詳しく確認する【ヤマダウェブコム公式サイト】＞＞＞

カード情報の入力を間違えている

クレジットカードを登録する際、カード情報の入力を間違えるとエラーが発生します。

クレジットカードが使えない原因の中でも意外と多いのが、このカード情報の入力間違いです。

カードを手元に置き、一文字ずつ確認しながらカード情報に間違いがないか確認し直してみましょう。

クレカの有効期限が過ぎていた

登録しているクレジットカードの有効期限が過ぎている場合は、カード決済ができません。

ヤマダウェブコムの利用が久しぶりという人の中には、登録していたクレジットカードが古いままという人もいるでしょう。

新しいクレジットカードの登録方法は、記事の後半で詳しく紹介しています。

カードの利用上限額を超えている

登録しているクレジットカードの利用上限額を超えている場合、カード決済時にエラーが発生します。

旅行や家電の購入など、金額の大きい買い物をした直後は利用上限額が超えてしまうこともあります。

上限額を超えてしまった場合は、カード会社に連絡して一時的に上限額を引き上げるか、違うカードをヤマダウェブコムに登録しなおしてみるといいでしょう。

ヤマダウェブコムの推奨環境以外で決済を行った

ヤマダウェブコムの推奨環境以外でクレジットカード決済を行うと、エラーが発生することがあります。

現在使っているパソコン・スマホの設定を確認しましょう。

ブラウザ	Microsoft Edge最新版 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Safari 最新版
Cookieの設定	有効
JavaScriptの設定	有効
ポップアップブロック	OFF

Internet Explorerを利用している人はサポートが終了しているため、動作がうまくいかない場合があります。

CookieやJavaScriptの設定も有効にしておかなければ、エラーになることもあるようです。

Google ChromeのCookieの設定方法はこちらから＞＞＞

Google ChromeのJavaScriptの設定方法はこちらから＞＞＞

「ヤマダウェブコム独自」のクレカエラー原因

楽天カードは相性が悪い？

ヤマダウェブコムで楽天カードを利用すると、カード会社の不正検知機能が働き利用が制限されるといった事例が起きています。

ネットやSNSでも、同様のトラブルに遭った人の意見がいくつも確認できました。

楽天カード自体が使えないわけではないですが、「本カードは使用不可となっています」というメッセージが出る人はカード会社に利用制限の確認をしてみてください。

楽天カードのお問合せ先はこちら＞＞＞

それでも解決しなかった場合は

他のクレジットカードを利用する

ここまで紹介してきた対処法で解決できない人は、他のクレジットカードを登録して直してみましょう。

他の支払い方法を利用する

利用できるクレジットカードが1枚しかない場合は、ほかの支払い方法を利用してみましょう。

支払い方法	概要
銀行振込	振込用の口座番号は注文ごとに異なる
コンビニ払い	セブンイレブン,ローソン,ファミリーマート,ミニストップ 決済可能額は30万円未満まで
JACCSショッピングクレジット	購入金額33,000円（税込み）以上、かつ 月々3,000円以上の支払いのときのみ利用可能
Paidy翌月払い	メールアドレスと携帯電話番号だけで利用可能
PayPayオンライン決済	PayPayアカウントが必要
Apple Pay	2024年4月現在iPhoneのみで利用が可能
楽天Pay	楽天ポイントも利用可能

ヤマダウェブコムでは、銀行振込やコンビニ払いのほか、PayPayオンライン決済や楽天Payなど多くの決済方法に対応しています。

カスタマーサポートセンターに連絡する

ここまで紹介してきた方法でも問題が解消できない人は、ヤマダウェブコムのカスタマーサポートセンターに相談してみましょう。

連絡をする際は会員IDとクレジットカード情報を手元に用意しておくとスムーズに相談できます。

まとめ

ヤマダウェブコムでクレジットカードが使えない原因は、クレジットカードの種類やカード情報の入力ミスが主な原因です。

一般的なECサイトと比べてクレジットカードの登録方法が特殊なため、戸惑ってしまった人もいると思います。

今回ご紹介した方法で問題が解決しない方は、ひとりで抱え込まずにヤマダウェブコムのカスタマーセンターに相談してみましょう。